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售前服务【wù】?/Pre-sales Service

当好客户的参【hù de cān】??谋和助手【shǒu】，让用户的每一??份投资都获得丰厚的回报【huí bào】??。

(1)设备型号的选择。

(2)根据客户的特??殊要求??，设计制【shè jì zhì】造产品【zào chǎn pǐn】。

(3)为客户培训技术人员。

(4)提供新、特??、难工程【nán gōng chéng】施工技术咨询【shù zī xún】或拟定??合适的施工方?案【àn】。

售中服??务【wù】/On-purchase Service

尊重客??户;给客户【gěi kè hù】一个放【yī gè fàng】心，一份轻??松，一份惊喜【xǐ】；致力于??提高客户的整【hù de zhěng】??体价值。

(1)保修期内送货上门。

(2)产品的预验收。

(3)向顾客介绍耐莱斯的服务体系。

售后服【shòu hòu fú】务??/After-sale Service

提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。

(1)协助用户拟定首次施工方案。

(2)设备安装调试。

(3)现场培训操作人员。

(4)定期巡检设备。

(5)快速主动，现场排故。

(6)保修配件送货上门。

(7)重点工程的跟踪服务。

(8)积极寻【jī jí xún】找潜在不满意用户【yòng hù】??，抱怨资源化?。

(9)提供超值服务。

(10)提供技术交流的机会。

(11)开展大项维修业务。